Politika vračil

Ker SMS-Activate ponuja virtualne številke, vračil ne izvajamo, ko je nakup opravljen in številka uspešno aktivirana. Kot kupec ste odgovorni za razumevanje tega ob nakupu katerega koli izdelka na naši spletni strani.

Vendar se zavedamo, da lahko pride do izjemnih okoliščin glede specifikacij izdelkov, ki jih nudimo.

Zato UPŠTEVAMO zahteve za vračilo sredstev iz naslednjih razlogov:

• nesprejemanje SMS sporočil: zaradi težav s strežniki storitve morda ne boste prejeli SMS sporočila s potrditveno kodo. V tem primeru vam priporočamo, da nas kontaktirate za pomoč. Zahtevki zaradi nesprejemanja morajo biti oddani v roku 7 dni od datuma nakupa številke. V nasprotnem primeru bo izdelek obravnavan kot aktiviran;
• težave z neveljavno virtualno številko: lahko se zgodi, da imate težave pri uporabi številke po prejemu SMS sporočila. Za pridobitev vračila morate predložiti dokazila o neveljavnosti številke (npr. posnetke zaslona z dvostopenjskim preverjanjem). Zahtevki glede takih težav morajo biti oddani v roku 7 dni. Če nas v tem obdobju ne kontaktirate ustrezno, soglašate, da tišino razumemo kot uspešno aktivacijo izdelka brez nadaljnje pravice do ugovora ali vračila sredstev zaradi razloga "težava z neveljavno virtualno številko".
• večje napake: čeprav so vsi izdelki pred objavo temeljito testirani, lahko pride do nepričakovanih napak. V takih primerih nas kontaktirajte. Pridržujemo si pravico, da napako ali pomanjkljivost odpravimo v roku 72 ur. Če je pomanjkljivost potrjena in je ne uspopravimo v roku 72 ur od datuma prvotnega pritožbenega pisma ali kakršnega koli drugega obvestila kupca, bodo kupcu vrnjena vsa sredstva brez dodatnih odškodnin ali povračil. ALI pa lahko po izbiri kupca ponudimo zamenjavo izdelka enake ali približno enake vrednosti; Upoštevajte, da lahko naši tehniki zahtevajo začasen dostop do vašega gostovanja/strežnika, da bi identificirali in odpravili morebitne težave z našimi izdelki. Nepravočasno zagotavljanje takšnega dostopa lahko povzroči zamudo pri reševanju težave. Zavrnitev zagotavljanja dostopa do vašega strežnika bo povzročila, da ne boste upravičeni do vračila sredstev.

Upoštevajte, da ne prevzemamo nobene odgovornosti in zato ne ugodimo nobenim zahtevkom za vračilo/vračilo blaga/zamenjavo, ki temeljijo na nezdružljivosti naših izdelkov s programsko opremo tretjih oseb (vtičniki, dodatki, moduli, iskalniki, skripte, razširitve itd.), razen tistih, ki so navedeni kot združljivi v opisu na prodajni strani vsakega izdelka. Ne jamčimo, da so naši izdelki v celoti združljivi s programi tretjih oseb (vključno z gostovanjem spletnih strani) in ne nudimo podpore za aplikacije tretjih oseb.

Zahtevki za vračilo sredstev so sprejeti na [email protected] v roku 1 tedna po oddaji naročila. Temu zahtevku morate priložiti podrobne in utemeljene razloge, zakaj zahtevate vračilo. Prepričajte se, da vaša zahteva ni v nasprotju z našimi Splošnimi pogoji.